Университета
logo   Оренбургский филиал 
  Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования 
  "РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  имени Г.В. Плеханова"
  

   06 апреля 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им Г. В. Плеханова состоялся тренинг «Коммуникации с клиентом» проекта «Кафедра М.Видео». Тренинг-менеджер ООО «М.Видео Менеджмент» Татьяна Каверина рассказала слушателям об особенностях различных типов клиентов и методах диагностики типа клиентского поведения. Затем участники анализировали кейсы и показывали свой вариант взаимодействия с клиентами в ситуациях, описанных в кейсах.
   Участники отметили, что в ходе тренинга на себе почувствовали, как важно быть правильно понятым, когда представители компании видят в клиенте возможность интересного взаимодействия, и эффективно его выстраивают. Из основных умений, которые участникам удалось сформировать, они отметили: умение невербального «чтения», умение слушать, умение задавать вопросы настраивающие контакт, умение излучать позитивный настрой и заинтересованность в человеке.
   «Когда понимаешь истинные мотивы реакций потенциального клиента – на много легче выстроить взаимодействие, быть в общении с другими мудрым человеком» - мнение Чурсиновой Анастасии, студентки 2 курса направления «Экономика», участницы проекта «Кафедра М.Видео».
   Участники тренинга поблагодарили Татьяну Каверину за работу с ними.

шаблоны joomla

Уважаемые абитуриенты,
более подробную информацию
по приёму 2019 года
Вы получите по тел. (3532)77-66-40

sv-vo-2015


Свидетельство о государственной аккредитации

lic-2015


Лицензия на осуществление образовательной деятельности по указанным в приложении (приложениях) образовательным программам

Сводный электронный каталог ВУЗов

znaniumcom

polpred-com

grebennikon

biblio-online

logobiblioclub

Последние новости

 Опубликовано: 13.02.2019 г.
 
1  13 февраля 2019 года в Оренбургском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова состоялась Межвузовская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы экономико-правового развития России и ее регионов».
Подробнее...
 Опубликовано: 08.02.2019 г.
 
1  08 февраля 2019 г. – в День Российской науки - с 10.00 до 13.00 Оренбургский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова распахнул свои двери для финалистов командной экономической игры «Управление корпорацией».
Подробнее...
 Опубликовано: 08.02.2019 г.
 
1  8 февраля в День российской науки состоялась торжественная встреча Губернатора Оренбургской области Юрия Александровича Берга с представителями научной и педагогической общественности.
Подробнее...
 Опубликовано: 04.02.2019 г.
 
1  04 февраля 2019 г. в 11.30 в Нежинском лицее Оренбургского района Оренбургской области прошел выездной этап 1 тура командной экономической игры «Управление корпорацией» для старшеклассников.
Подробнее...
 Опубликовано: 01.02.2019 г.
 
1  01 февраля 2019 г., в 11.00 в Лицее №1 п. Первомайский Оренбургского района Оренбургской области стартовал выездной этап 1 тура командной экономической игры «Управление корпорацией» для учащихся 9-11 классов. Игра основана на реальных экономических материалах действующего в России бизнеса. Модераторы – преподаватели кафедры финансов и менеджмента Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Подробнее...