Университета
logo   Оренбургский филиал 
  Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования 
  "РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  имени Г.В. Плеханова"
  

   06 апреля 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им Г. В. Плеханова состоялся тренинг «Коммуникации с клиентом» проекта «Кафедра М.Видео». Тренинг-менеджер ООО «М.Видео Менеджмент» Татьяна Каверина рассказала слушателям об особенностях различных типов клиентов и методах диагностики типа клиентского поведения. Затем участники анализировали кейсы и показывали свой вариант взаимодействия с клиентами в ситуациях, описанных в кейсах.
   Участники отметили, что в ходе тренинга на себе почувствовали, как важно быть правильно понятым, когда представители компании видят в клиенте возможность интересного взаимодействия, и эффективно его выстраивают. Из основных умений, которые участникам удалось сформировать, они отметили: умение невербального «чтения», умение слушать, умение задавать вопросы настраивающие контакт, умение излучать позитивный настрой и заинтересованность в человеке.
   «Когда понимаешь истинные мотивы реакций потенциального клиента – на много легче выстроить взаимодействие, быть в общении с другими мудрым человеком» - мнение Чурсиновой Анастасии, студентки 2 курса направления «Экономика», участницы проекта «Кафедра М.Видео».
   Участники тренинга поблагодарили Татьяну Каверину за работу с ними.

шаблоны joomla

Уважаемые абитуриенты,
более подробную информацию
по приёму 2018 года
Вы получите по тел. (3532)77-66-40

ХОД ПРИЕМНОЙ КАМПАНИИ 2018

sv-vo-2015


Свидетельство о государственной аккредитации

lic-2015


Лицензия на осуществление образовательной деятельности по указанным в приложении (приложениях) образовательным программам

Сводный электронный каталог ВУЗов

znaniumcom

polpred-com

grebennikon

biblio-online

logobiblioclub

Последние новости

 Опубликовано: 17.10.2018 г.
 
1  17 октября 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова состоялась открытая авторская лекция на тему «Мультикультурная среда и мультикультурная коммуникация».
Подробнее...
 Опубликовано: 12.10.2018 г.
 
1  12 октября 2018 года студенты Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова приняли активное участие во II Международной студенческой онлайн-олимпиаде «Финансовый контроль и аудит».
Подробнее...
 Опубликовано: 10.10.2018 г.
 
1  10 октября 2018 г. кафедрой финансов и кредита Оренбургского филиала РЭУ им.Г.В.Плеханова была проведена деловая игра «Стратегия успеха»!
Подробнее...
 Опубликовано: 01.09.2018 г.
 
1  1 сентября в Оренбургском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова прошёл праздник, посвящённый Дню знаний!
Подробнее...
 Опубликовано: 13.07.2018 г.
 
1  13 июля 2018 года состоялось торжественное вручение дипломов выпускникам – бакалаврам очной и заочной форм обучения Оренбургского филиала РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Подробнее...