Университета
logo   Оренбургский филиал 
  Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования 
  "РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  имени Г.В. Плеханова"
  

   06 апреля 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им Г. В. Плеханова состоялся тренинг «Коммуникации с клиентом» проекта «Кафедра М.Видео». Тренинг-менеджер ООО «М.Видео Менеджмент» Татьяна Каверина рассказала слушателям об особенностях различных типов клиентов и методах диагностики типа клиентского поведения. Затем участники анализировали кейсы и показывали свой вариант взаимодействия с клиентами в ситуациях, описанных в кейсах.
   Участники отметили, что в ходе тренинга на себе почувствовали, как важно быть правильно понятым, когда представители компании видят в клиенте возможность интересного взаимодействия, и эффективно его выстраивают. Из основных умений, которые участникам удалось сформировать, они отметили: умение невербального «чтения», умение слушать, умение задавать вопросы настраивающие контакт, умение излучать позитивный настрой и заинтересованность в человеке.
   «Когда понимаешь истинные мотивы реакций потенциального клиента – на много легче выстроить взаимодействие, быть в общении с другими мудрым человеком» - мнение Чурсиновой Анастасии, студентки 2 курса направления «Экономика», участницы проекта «Кафедра М.Видео».
   Участники тренинга поблагодарили Татьяну Каверину за работу с ними.

шаблоны joomla

Уважаемые абитуриенты,
более подробную информацию
по приёму 2019 года
Вы получите по тел. (3532)77-66-40

sv-vo-2015


Свидетельство о государственной аккредитации

lic-2015


Лицензия на осуществление образовательной деятельности по указанным в приложении (приложениях) образовательным программам

Сводный электронный каталог ВУЗов

znaniumcom

polpred-com

grebennikon

biblio-online

logobiblioclub

Последние новости

 Опубликовано: 02.06.2019 г.
 
1  с 28 мая по 2 июня 2019 г. на базе СОЦ «Анапа» состоялся V межфилиальный конкурс студенческого творчества «Плеханов Фест2019», в котором приняли участие студенты Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова.
Подробнее...
 Опубликовано: 31.05.2019 г.
 
1  31 мая 2019 г. на базе кафедры экономики и социально-гуманитарных дисциплин со студентами 1 курса специальности «Экономическая безопасность» был проведён исследовательский семинар «Речевой портрет современной молодёжи».
Подробнее...
 Опубликовано: 30.05.2019 г.
 
1  30 мая 2019 года в парке им. Перовского состоялась презентация очередного издания справочника «Лучшие выпускники – 2019» учреждений профессионального образования Оренбургской области выпускников-участников программы «Российские Интеллектуальные Ресурсы».
Подробнее...
 Опубликовано: 16.05.2019 г.
 
1  16 мая 2019 года в Оренбургском филиале РЭУ им. Плеханова в рамках дисциплины «Государственные и муниципальные финансы» состоялась студенческая конференция «Актуальные проблемы региональных финансов в современных условиях».
Подробнее...
 Опубликовано: 25.04.2019 г.
 
1  23-25 апреля 2019 года студенты Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, успешно прошедшие отборочный тур, приняли участие в заключительном туре Евразийской олимпиады по теории статистики, проводимой на базе Оренбургского государственного университета.
Подробнее...