Университета
gerb110-1   Оренбургский филиал 
  Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования 
  "РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  имени Г.В. Плеханова"
  

   06 апреля 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им Г. В. Плеханова состоялся тренинг «Коммуникации с клиентом» проекта «Кафедра М.Видео». Тренинг-менеджер ООО «М.Видео Менеджмент» Татьяна Каверина рассказала слушателям об особенностях различных типов клиентов и методах диагностики типа клиентского поведения. Затем участники анализировали кейсы и показывали свой вариант взаимодействия с клиентами в ситуациях, описанных в кейсах.
   Участники отметили, что в ходе тренинга на себе почувствовали, как важно быть правильно понятым, когда представители компании видят в клиенте возможность интересного взаимодействия, и эффективно его выстраивают. Из основных умений, которые участникам удалось сформировать, они отметили: умение невербального «чтения», умение слушать, умение задавать вопросы настраивающие контакт, умение излучать позитивный настрой и заинтересованность в человеке.
   «Когда понимаешь истинные мотивы реакций потенциального клиента – на много легче выстроить взаимодействие, быть в общении с другими мудрым человеком» - мнение Чурсиновой Анастасии, студентки 2 курса направления «Экономика», участницы проекта «Кафедра М.Видео».
   Участники тренинга поблагодарили Татьяну Каверину за работу с ними.

шаблоны joomla

Уважаемые абитуриенты,
более подробную информацию
по приёму 2017 года
Вы получите по тел. (3532)77-66-40

sv-vo-2015


Свидетельство о государственной аккредитации

lic-2015


Лицензия на осуществление образовательной деятельности по указанным в приложении (приложениях) образовательным программам

Сводный электронный каталог ВУЗов

znaniumcom

polpred-com

grebennikon

biblio-online

logobiblioclub

Последние новости

 Опубликовано: 18.04.2018 г.
 
1  18 апреля 2018 г. в рамках работы X Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы и перспективы развития экономии в современных условиях» под руководством кафедры финансов и кредита в Оренбургском филиале РЭУ им. Г. В. Плеханова было проведено заседание секции «Финансовая система: тенденции и развитие».
Подробнее...
 Опубликовано: 16.04.2018 г.
 
1  16 апреля 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ имени Г.В. Плеханова проведена лекция с участием обучающихся 1-3 курса очной формы обучения всех направлений и специальности по обучению финансовой грамотности.
Подробнее...
 Опубликовано: 13.04.2018 г.
 
1  13 апреля 2018 г. состоялись заседания преподавательской и студенческой секций кафедры менеджмента и торгового дела, проведенные в рамках Х Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы торгово-экономической деятельности в современных условиях».
Подробнее...
 Опубликовано: 12.04.2018 г.
 
1  11-12 апреля 2018 г. Оренбургский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова принял активное участие в ХI специализированной выставке «ОБРАЗОВАНИЕ И КАРЬЕРА».
Подробнее...
 Опубликовано: 11.04.2018 г.
 
1  11 апреля 2018 года проведено заседание секции кафедры экономики по направлению «Проблемы и перспективы развития деятельности хозяйствующих субъектов потребительского рынка».
Подробнее...