Университета
logo   Оренбургский филиал 
  Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования 
  "РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
  имени Г.В. Плеханова"
  

   06 апреля 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им Г. В. Плеханова состоялся тренинг «Коммуникации с клиентом» проекта «Кафедра М.Видео». Тренинг-менеджер ООО «М.Видео Менеджмент» Татьяна Каверина рассказала слушателям об особенностях различных типов клиентов и методах диагностики типа клиентского поведения. Затем участники анализировали кейсы и показывали свой вариант взаимодействия с клиентами в ситуациях, описанных в кейсах.
   Участники отметили, что в ходе тренинга на себе почувствовали, как важно быть правильно понятым, когда представители компании видят в клиенте возможность интересного взаимодействия, и эффективно его выстраивают. Из основных умений, которые участникам удалось сформировать, они отметили: умение невербального «чтения», умение слушать, умение задавать вопросы настраивающие контакт, умение излучать позитивный настрой и заинтересованность в человеке.
   «Когда понимаешь истинные мотивы реакций потенциального клиента – на много легче выстроить взаимодействие, быть в общении с другими мудрым человеком» - мнение Чурсиновой Анастасии, студентки 2 курса направления «Экономика», участницы проекта «Кафедра М.Видео».
   Участники тренинга поблагодарили Татьяну Каверину за работу с ними.

шаблоны joomla

Уважаемые абитуриенты,
более подробную информацию
по приёму 2019 года
Вы получите по тел. (3532)77-66-40

sv-vo-2015


Свидетельство о государственной аккредитации

lic-2015


Лицензия на осуществление образовательной деятельности по указанным в приложении (приложениях) образовательным программам

Сводный электронный каталог ВУЗов

znaniumcom

polpred-com

grebennikon

biblio-online

logobiblioclub

Последние новости

 Опубликовано: 10.12.2018 г.
 
1  10 декабря 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова состоялась интеллектуальная игра между командами 1 курса специальности «Экономическая безопасность» и 11 класса Губернаторского многопрофильного лицея-интерната для одаренных детей Оренбуржья, подготовленная доцентом кафедры экономики Варавва М.Ю.
Подробнее...
 Опубликовано: 10.12.2018 г.
 
1  10 декабря в Оренбургском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова состоялась студенческая междисциплинарная конференция «Проблемы управления финансами организации».
Подробнее...
 Опубликовано: 10.12.2018 г.
 
1  10 декабря 2018 года на территории Северного округа проходил Слет молодежи с участием предприятий всех форм собственности города Оренбурга.
Подробнее...
 Опубликовано: 07.12.2018 г.
 
1  7 декабря 2018 года в Оренбургском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова прошел отборочный этап IV Всероссийской студенческой Олимпиады Системы Главбух.
Подробнее...
 Опубликовано: 07.12.2018 г.
 
1  7 декабря 2018 года в рамках мероприятия «Стань на один день студентом Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова» прошло открытое семинарское занятие по психологии.
Подробнее...